プラザ荒川沖の大浴場ファンの皆さま、大変永らくお待たせ致しました！ ついに改修工事が終わりまして、来たる４月１日よりリニューアルオープンすることが決定致しました！！
つきましては、今ご覧になっているプラザ荒川沖公式HP限定で、 『祝・大浴場リニューアルプラン』を掲載致しました♪
期間限定・室数限定ですので、どうぞお早めに、、、
「お知らせ」カテゴリーアーカイブ
大浴場休止のお知らせ(～4月中旬）
大浴場は改修工事のため、3月24日 4月中旬(予定)までご利用いただくことが出来ません。
楽しみにして下さっていたお客さまには大変心苦しいお知らせではありますが、工事完了までの間ご辛抱くださいますようお願い申し上げます。
なお工事に伴い、振動、騒音、作業員の出入りなどでご迷惑をおかけする場合もございますが、何とぞご理解賜りますよう併せてお願い申し上げます。
3月15日追記
工事箇所の追加により、工事期間が延びました。重ねてお詫び申し上げます。
大切なお知らせ（最新）
GoToトラベルご利用時における会社名での領収証発行について
いつもプラザ荒川沖をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
観光庁からの通達により、GoToトラベル事業の割引を受けた場合、会社名での領収証の発行ができなくなりました。
これに伴い、当ホテルでは以下の対応を取らせていただきます。
●会社名での領収証が必要な場合は、割引前の宿泊代金をお支払いいただき、同額の領収証を発行いたします。地域共通クーポンが発行された場合は、ご返却いただきます。
●地域共通クーポンの返却が困難な場合は、GoToトラベル事務局に対し当該旅行者の情報を報告いたします。追って事務局より未返却の地域共通クーポンと同額の請求がお客様に対し行われます。
本件に関するご質問は当ホテルではお答えできかねますので、GoToトラベル事務局までお問い合わせください。
ナビダイヤル： 0570-002-442 受付時間：10:00~19:00 年中無休
IP 電話等からのお問い合わせ先： 03-6636-9457 受付時間：10::00~19:00 年中無休
GoToトラベルキャンペーンのご案内
GoToトラベルご利用の皆様へ 感染防止の留意点 必ずご確認お願い致します。
2020年11月11日更新
https://goto.jata-net.or.jp/info/2020072704.html
公式サイトでGoToトラベルキャンペーンをご利用される方は、＜GoToトラベルキャンペーン割引対象＞と記載されたプランをご予約お願い致します。
ご予約完了後、STAYNAVI(ステイナビ)サービスへ移動し、GoToトラベルキャンペーンの割引クーポン発行の手続きをお願い致します。
また、＜GoToトラベルキャンペーン割引対象＞ の記載がないプランに関しましてはGoToトラベルキャンペーンの割引対象外となります。予めご了承くださいませ。
◆STAYNAVI GoToトラベルキャンペーン利用案内ページ（割引クーポン発行ページ）
現在お客様ご自身で申請する事後還付申請の受付は終了しております。そのため、GoToトラベルキャンペーンをご利用いただく場合は対象プランでのご予約をいただく形になります。
◆STAYNAVI限定 高速道路周遊パス・ツーリングプランのGoToトラベルキャンペーン割引について
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【⽇本初】⾼速道路利⽤もGo To トラベル事業の対象に！
9⽉18⽇からSTAYNAVIで⾼速道路周遊パスの取扱いを開始
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STAYNAVIでご予約いただいている方限定で高速道路周遊パスがGoToトラベルキャンペーンの対象になります。ETCカードをお持ちの方限定となります。詳しくは下記ページをご確認ください。
お電話でGoToトラベルのクーポンをホテル側で代理発行している場合も対象になります。ご希望の方はお電話にてお申し付けくださいませ。代理でクーポンを発行後クーポンの番号をお伝えいたします。※ただし、高速道路周遊パスに関しましては代理でお手続きを行なうことができませんので、ご自身にてお手続きをお願い致します。上記ページからお手続き可能です。
GoToトラベルキャンペーンについて、よくご質問いただく内容は下記のとおりです。
GoToトラベルキャンペーンの対象となるのは？
9月30日までの宿泊に関しましてはお住まいの都道府県が東京都以外の方かつGoToトラベルキャンペーン対象のプランをご予約いただいた方が対象となります。10月1日宿泊分からは、東京の方もご利用が可能になります。9月18日の正午以降にクーポンを取得可能になりますので、ステイナビにてお手続きをする形になります。
会社名で領収書を出しますが、GoToトラベルキャンペーンは利用できますか？
ビジネス目的での宿泊につきましては11/6以降の予約から控えるようにとのお知らせがありました。11/5以前にご予約いただいた場合はGoToトラベルキャンペーン対象になります。
詳しくは 下記をご確認お願い致します。
https://biz.goto.jata-net.or.jp/info/2020102901.html
利用回数に制限はありますか？
回数の制限はございませんが、11/17以降の予約から最大7泊までが支援の対象となります。公式サイト及びお電話でのご予約の場合第三者機関であるSTAYNAVIでの申請になります。STAYNAVIが給付金の限度額に達した場合、終了になります。
https://biz.goto.jata-net.or.jp/info/2020103001.html
自分でクーポンを発行するのが難しいです…。
お電話でのご予約も承っております。その場合一般料金（シングル・素泊6,500円、シングル・朝食付き7,200円）でのご案内になります。また、クーポン代理発行手数料としてお一部屋一回あたり500円をいただいております。連泊の場合も500円となります。ご予約をキャンセルされる場合、代理発行手数料はいただいておりません。
GoToトラベルキャンペーンの手続きは面倒ではありませんか？
【ネットでのご予約の場合】ご自身でSTAYNAVI（ステイナビ）サービスにてクーポンの発行手続きがございます。ご自身で発券したクーポンを紙に印刷しお持ちいただくかまたはフロントスタッフにクーポンの画面をお見せいただく形になります。宿泊される方のご本人確認のため身分証明書をご提示いただきます。
【お電話でのご予約の場合】ご予約時に宿泊される方のお名前、ご連絡先、お住まいの都道府県、宿泊するプラン、宿泊日（ご到着日・ご出発日）を伺います。ホテル側でクーポンを発券いたしますので、発券されたクーポンにお間違えがないか内容をご確認いただき、ご署名とご連絡先（電話番号）を記入していただきます。宿泊される方のご本人確認のため身分証明書をご提示いただきます。宿泊される内容にご変更がある場合はお申し出くださいませ。クーポンにサイン後、予約内容に変更がある場合は再度クーポンを発行し、ご署名とご連絡先をご記入いただく形になります。ご朝食やご夕食券などのセットにもGoToトラベルキャンペーンの割引が可能です。
身分証明書とはどのようなものをお持ちすればよいでしょうか？
【1点で本人確認書類として認められるもの】例：運転免許証、運転経歴証明書、マイナンバーカード、旅券、在留カード、特別永住者証明書、 海技免状等国家資格を有することを証明する書類 、障害者手帳等各種福祉手帳、船員手帳、戦傷病者手帳、官公庁職員身分証明書
【 ただし、上記書類を持っていない場合、以下に掲げる①と②の書類のうち、①を二つ又は①を一 つ及び②を一つの組み合わせであれば、氏名及び住所が確認できる書類として提示可能 】 ①健康保険等被保険者証、介護保険被保険者証、年金手帳、年金証書等 ②学生証、会社の身分証明書、公の機関が発行した資格証明書等
※ 中学生以下の子供であって、上記の書類がそろわない場合、 本人の健康保険証と法定代理人の本人確認書類（運転免許証、旅券等）で代用可
身分証明書を持ってくるのを忘れてしまいましたが、GoToトラベルキャンペーンは利用できますか？
後日、当ホテルまで身分証明書の写しを郵送等していただく形になります。
キャンセル料にGoToトラベルキャンペーンの割引は可能でしょうか？
キャンセル料に関してはGoToトラベルキャンペーンの割引対象外になります。
当ホテルのキャンセル料については、
●連絡無しの不泊 100%
●当日キャンセル 100%
●前日キャンセル 50%となっております。（※特別日を除く）
GoToトラベルキャンペーン停止期間について教えてください
GoToトラベルキャンペーンは令和2年7月22日から開始し、国内旅行を対象として宿泊旅行代金の35%分を割引し、令和2年10月1日からは宿泊旅行代金の15%相当の地域共通クーポンが付与される事業です。(一人一泊あたり2万円が上限）
GoToトラベルキャンペーンは新型コロナウイルス感染拡大により、一部地域あるいは一部期間が利用停止あるいは自粛するように通達が出ています。利用停止期間等については下記のとおりです。(令和3年1月15日現在)
＜全国一斉利用停止期間＞
令和2年12月28日～令和2年2月7日(2月8日以降は未定)
＜東京都居住の方の利用停止・利用自粛期間＞
・令和2年7月22日～令和2年9月30日(新規受付10月1日出発より開始) ・令和2年12月18日～令和2年12月27日の新規予約自粛 ・令和2年12月22日～令和2年12月27日の既存予約の事業自粛
＜札幌市・大阪市・名古屋市居住の方の利用自粛期間＞
・令和2年12月14日20時～令和2年12月27日の新規予約自粛 ・令和2年12月22日～令和2年12月27日の既存予約の事業自粛
＜広島市居住の方の利用自粛要請＞
・令和2年12月16日18時から令和2年12月27日の新規・既存予約自粛要請
